近年來,青海法院積極構建一站式多元解紛和訴訟服務體系,旨在提升司法效率、減輕群眾訴累,同時探索招生輔助服務等創新舉措。以下通過圖解形式,系統介紹這一建設內容。
一、一站式多元解紛體系建設
青海法院將多元解紛機制整合為“一站式”平臺,涵蓋訴前調解、仲裁、司法確認等環節。通過流程圖展示:當事人提交糾紛后,系統自動分流至調解組織;若調解成功,可在線司法確認;若失敗,則轉入訴訟程序。該體系強調線上線下結合,利用信息化技術實現案件快速處理,有效化解社會矛盾。
二、訴訟服務體系建設
訴訟服務體系以便民為導向,提供立案、咨詢、送達等全流程服務。圖解顯示,法院設立訴訟服務中心,配備智能終端,支持網上立案、電子送達等功能。同時,引入志愿者服務,幫助不熟悉技術的群眾操作。該體系注重人性化設計,確保司法服務覆蓋城鄉,提升公眾滿意度。
三、招生輔助服務創新
作為延伸服務,青海法院與教育部門合作,推出招生輔助服務。通過圖解說明:法院利用調解經驗,協助處理招生糾紛,例如入學資格爭議、錄取公平問題等。服務流程包括咨詢、調解和司法建議,保障教育公平。此舉體現了法院服務社會多元需求的主動性。
青海法院的一站式多元解紛和訴訟服務體系建設,結合招生輔助等創新,不僅優化了司法資源配置,還推動了社會治理現代化。未來,需持續完善技術支撐和跨部門協作,以更好地服務人民群眾。